每經(jīng)記者｜陳祺欣    每經(jīng)編輯｜張海妮    

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)裴亮 圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 陳祺欣 攝

在“2018年聯(lián)商風(fēng)云會(huì)中國(guó)零售·下一個(gè)5年”大會(huì)上，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)裴亮表示，未來(lái)五年中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展仍將充滿(mǎn)變化和不確定性，但在眾多的變化中主要特征還會(huì)存在，不變的特征用學(xué)術(shù)語(yǔ)來(lái)概括就是“二元結(jié)構(gòu)”：一線(xiàn)市場(chǎng)仍是充滿(mǎn)了變化，競(jìng)爭(zhēng)白熱化，低線(xiàn)市場(chǎng)仍會(huì)相對(duì)穩(wěn)定、平穩(wěn)地按照自身結(jié)構(gòu)和步伐不斷重組。 

裴亮認(rèn)為，發(fā)展中的市場(chǎng)未來(lái)五年能保持相對(duì)穩(wěn)定，有幾個(gè)方面的因素：一是區(qū)域零售商之所以能夠健康發(fā)展很重要的一點(diǎn)是“出身比較貧寒”，自營(yíng)能力非常強(qiáng)。二是區(qū)域零售企業(yè)深耕區(qū)域市場(chǎng)，當(dāng)?shù)馗辉５南M(fèi)者都是忠誠(chéng)客戶(hù)，優(yōu)勢(shì)非常明顯。三是區(qū)域市場(chǎng)相對(duì)平穩(wěn)，競(jìng)爭(zhēng)不那么激烈。近些年電商分流實(shí)體店客流，一線(xiàn)市場(chǎng)全國(guó)性的連鎖品牌幾乎都疲于應(yīng)付，從原來(lái)的快速擴(kuò)張進(jìn)入了內(nèi)部修煉、模式轉(zhuǎn)型、內(nèi)部創(chuàng)新的階段，這使得三四線(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)歷了一段較為“清凈”的日子，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更寬松。 

總體而言，發(fā)展中的市場(chǎng)下一階段仍將有可持續(xù)的、相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，市場(chǎng)集中度也將進(jìn)一步提升。反觀(guān)一線(xiàn)市場(chǎng)，未來(lái)五年的變化也有幾條線(xiàn)，可能是所有零售企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷，會(huì)產(chǎn)生變化的。

第一條線(xiàn)是業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型，業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型這幾年已經(jīng)開(kāi)始，但僅僅是開(kāi)始，未來(lái)五年會(huì)成為發(fā)達(dá)市場(chǎng)零售企業(yè)的主要變化特征。比如大賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)社區(qū)超市、轉(zhuǎn)社區(qū)生活中心，百貨店轉(zhuǎn)購(gòu)物中心，家電家居轉(zhuǎn)智慧型生活體驗(yàn)型門(mén)店，業(yè)態(tài)創(chuàng)新、業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型將持續(xù)進(jìn)行。

第二條線(xiàn)是全渠道模式，是所有零售企業(yè)都要加速去做的。新零售都在講線(xiàn)上線(xiàn)下布局，線(xiàn)上以到家服務(wù)為特點(diǎn)，去年百?gòu)?qiáng)零售企業(yè)線(xiàn)上到家服務(wù)占比不到1%，比較低，但增長(zhǎng)速度達(dá)80%，從消費(fèi)端特點(diǎn)來(lái)看，全渠道是必由之路。目前全渠道模式還沒(méi)有走通，核心在于成本結(jié)構(gòu)和盈利模式都沒(méi)建立起來(lái)，流量成本和履約成本目前還沒(méi)有很好的解決方案。

第三條是資源投放從集中在前臺(tái)改為投向后臺(tái)，自有品牌、供應(yīng)鏈等都是后臺(tái)建設(shè)，這既是一種回歸也是上升的必經(jīng)之路，當(dāng)企業(yè)度過(guò)了粗放擴(kuò)張期后，追求效率還是最重要的，業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型和全渠道策略都建立在后臺(tái)建設(shè)的基礎(chǔ)上。

此外，裴亮還提到未來(lái)五年需要關(guān)注的共同問(wèn)題是社會(huì)治理問(wèn)題，目前社會(huì)治理規(guī)則存在缺失，例如不公平競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于行業(yè)發(fā)展的不利影響顯而易見(jiàn)，新模式如到家服務(wù)帶來(lái)的社會(huì)成本沒(méi)有人“買(mǎi)單”。現(xiàn)在資本只是通過(guò)野蠻擴(kuò)張以實(shí)現(xiàn)自身的投資回報(bào)，留下了社會(huì)成本、包裝物、交通及對(duì)實(shí)體店造成的就業(yè)流失等一系列問(wèn)題。裴亮表示，資本逐利無(wú)可厚非，但市場(chǎng)要健康發(fā)展，規(guī)則必須得跟上。