8月17日，國(guó)泰航空集團(tuán)行政總裁林紹波攜高管團(tuán)隊(duì)在北京召開(kāi)媒體溝通會(huì)，這是他自今年年初上任以來(lái)首次造訪(fǎng)北京。在交流中，林紹波多次強(qiáng)調(diào)國(guó)泰航空對(duì)內(nèi)地市場(chǎng)的重視，并表示國(guó)泰航空在大灣區(qū)乃至整個(gè)內(nèi)地市場(chǎng)的投入會(huì)越來(lái)越多。到10月底，國(guó)泰航空往返香港和內(nèi)地的航班將增加至每周160對(duì)。

此前，國(guó)泰航空因“空乘歧視非英語(yǔ)乘客”事件陷入風(fēng)波。在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)，林紹波坦言，事件之后，顧客對(duì)國(guó)泰航空的品牌印象確實(shí)受到一點(diǎn)影響，但恢復(fù)得很快。“現(xiàn)在坐我們航班的內(nèi)地旅客對(duì)我們的反饋已恢復(fù)正常，而且蠻正面的。希望以后更加進(jìn)步，可以看到更好的表現(xiàn)。”